++Wichtiger Sicherheitshinweis für unsere Gäste++
Liebe Gäste,
Unser externer Buchungsdienstleister wurde Opfer eines Hackerangriffs. Dabei wurden bei einer kleinen Anzahl von Buchungen Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Anreisedatum und Reisepreis) entwendet.
Das Wichtigste für Sie:
- Kreditkarten und Passwörter sind sicher: Es wurden KEINE Bankdaten oder Passwörter gestohlen.
- Unser Hotelsystem ist sicher: Unsere eigenen Systeme wurden nicht gehackt.
Achtung vor gefälschten Nachrichten (Phishing):
Die Betrüger nutzen die Daten möglicherweise für täuschend echte E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten. Darin fordern sie unter Vorwänden (z. B. „Kreditkartenproblem“) zu Zahlungen über einen Link auf.
Ihr Schutz:
- Klicken Sie niemals auf Zahlungslinks in E-Mails oder SMS/WhatsApp.
- Wir fordern Sie niemals auf diesem Weg zu Zahlungen auf.
- Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte direkt vor einer Zahlung.
Gäste, deren Daten betroffen waren, werden/ wurden bereits direkt Booking.com informiert.
Hintergrund: weder wir noch DIRS haben die Möglichkeit mit Gästen, welche über Booking gebucht haben, in Kontakt zu treten. DIRS hat Booking über den Vorfall und die betroffenen Buchungen informiert.
Vielen Dank für Ihre Wachsamkeit!